Klacht of retour

Klachten of betwistingen dienen binnen de 14 dagen na levering gemeld te worden. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.

Retourneren bij een online aankoop
Indien je van je aankoop wenst af te zien, kan dit door een mail te sturen naar kopie@dekopiebar.be om ons hiervan op de hoogte te brengen.
Je aankoop dient ongebruikt en in de originele verpakking teruggezonden te worden, dit binnen de 14 werkdagen.
Verzendingskosten om het pakje terug te zenden zijn voor eigen rekening.

Hoe je bestanden aanleveren?

Je kan tot bij ons komen met een usb-stick. Maar om kostbare tijd te winnen kan je ons ook je bestanden op voorhand doorsturen.

We vragen uitdrukkelijk om bestanden om te zetten naar het PDF-formaat. Zo zijn we zeker dat je document perfect wordt afgedrukt, zonder verspringing en met behoud van lettertype en layout.

Vragen? Contacteer ons

Als je naast je naam en e-mail adres ook een telefoonnummer opgeeft kunnen wij je makkelijk bereiken mocht er voor ons nog iets onduidelijk zijn
Graag de printspecificaties volledig aanvinken
In het bericht kan je nog bijkomende informatie meegeven zoals:
- het gewenste formaat
- het aantal, indien er meer dan 1 exemplaar moet geprint worden
- een specifieke papierdikte of papierkleur
- eventueel verdere afwerking (inbinden, snijden, perforeren,…)
- andere zaken die voor jou belangrijk zijn
Na het versturen word je automatisch doorgestuurd naar onze Wetransfer-pagina waar je je bestand kan toevoegen